阔孜纳克用户隐私政策

《阔孜纳克隐私协议》
本版更新时间：2023年10月17日
本版生效时间：2023年10月17日
本次版本更新提示

我们于前述时间更新了《阔孜纳克用户隐私政策》的相关内容。本次更新的内容主要包括：

1.依照最新法律要求在《第三方SDK类服务商目录及个人信息共享清单》中更加详细地描述了第三方服务商所收集的信息

2.在本《阔孜纳克用户隐私政策》中详细补充了个人信息的存储地点

3. 在本《阔孜纳克用户隐私政策》中详细补充了儿童信息保护说明
请您在使用/继续使用阔孜纳克的产品与/或服务前仔细阅读和充分理解全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。

导言
阔孜纳克（以下也称“我们”）深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息，我们亦将本《阔孜纳克隐私协议》（含附件一，以下也称“本政策”）中的内容以高度审慎的义务对待和处理。本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用、卸载、退出我们的产品与/或服务（以下统称“使用我们的产品与/或服务”或“使用产品与/或服务”）时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息，因此我们希望您能够仔细阅读、充分理解本政策的全文，并在需要时，按照本政策的指引，作出您认为适当的选择。本政策之中涉及的相关技术词汇，我们尽量以通俗易懂的表述向您解释，以便于您理解。

您应当在仔细阅读、充分理解本《阔孜纳克隐私协议》后选择是否同意本政策的内容以及是否同意使用我们的产品与/或服务，如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们期待的服务效果，或者无法达到您期待的个人信息保护状态，对此，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，或者您在使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为之前没有以任何明示的方式向我们表达异议，都表示您充分理解和同意本《阔孜纳克隐私协议》（包括更新版本）的全部内容。

 

阔孜纳克已经以字体加粗或其他合理方式提示您重点阅读本政策中与您的权益（可能）存在重大关系的条款，请您留意重点查阅。您应当在充分阅读、明确理解本政策前述加粗条款并同意本政策全部条款的有效性的前提下使用我们的产品与/或服务，您不会以阔孜纳克未尽到合理提示义务为由而声称本政策中的条款非法或无效。

 

我们需要特别提醒您的是：由于我们的产品和服务较多，为您提供的内容也不同，因此核心业务功能（包括其收集的您的个人信息类型）也会因产品/服务的内容不同而有所区别，具体以产品/服务实际提供为准。

 

除此之外，您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《阔孜纳克隐私协议》中予以说明的，我们会通过更新本政策、启动或浏览界面提示、弹窗、网站公告、站内信、短信等一种或多种方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您同意后收集。

 

如您在阅读本《阔孜纳克隐私协议》过程中有任何疑惑或其他相关事宜的，我们为您提供了多种反馈渠道，具体请见本政策“如何联系我们”章节，我们会尽快为您作出解答。

关于我们
Koznak (简称 阔孜纳克 )是成都果度科技有限公司旗下产品。
办公地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道北段1480号5栋3楼9号
联系电话：028-83225162；
如您想更详细的了解我们的公司、平台，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。

本《阔孜纳克隐私协议》将帮助您了解以下内容
一、 本《阔孜纳克隐私协议》适用范围、相关词语涵义
二、 我们如何收集和使用您的个人信息
三、 我们如何使用Cookie和同类技术
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、 您对个人信息享有的控制权
六、 我们如何存储和保护您的个人信息
七、 未成年人保护
八、 本《阔孜纳克隐私协议》的更新
九、 如何联系我们
十、 其他

一、本《阔孜纳克隐私协议》适用范围、相关词语涵义
（一）本《阔孜纳克隐私协议》适用范围
本《阔孜纳克隐私协议》为阔孜纳克的所有产品与/或服务统一适用的通用内容，无论您是浏览用户（访客）还是注册登录用户，当您使用我们的任何产品与/或服务时，本《阔孜纳克隐私协议》即适用，但如该产品与/或服务单独设置了隐私条款/隐私协议的，单独的隐私条款/隐私协议优先适用；单独的隐私条款/隐私协议未提及的内容，适用本政策。但请您注意，本《阔孜纳克隐私协议》不适用于以下情况：我们的产品与/或服务中包含的或链接至第三方提供的产品与/或服务（包括任何第三方客户端应用程序、网站及/或其他产品与/或服务），这些产品与/或服务由第三方负责运营，您使用该产品与/或服务适用第三方另行向您说明的个人信息处理规则。我们在此善意的提醒您，您在使用第三方信息与/或服务时，应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。

 

本《阔孜纳克隐私协议》仅适用于我们所收集的您的个人信息，并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集，以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为在法律允许的范围内亦不承担任何责任。

（二）相关词语涵义
1. 我们的产品与/或服务：包括但不限于我们提供的软件、网站、服务（含站外服务，例如：我们的广告服务和“通过我们的服务申请或分享”的插件等）以及包含的相关产品或服务功能。

我们需要特别提醒您的是：由于我们的产品和服务较多，为您提供的产品和服务内容也有所不同，本《阔孜纳克隐私协议》为阔孜纳克统一适用的一般性隐私条款，本政策约定的用户权利和我们提供的相关信息安全保护措施均适用于我们的所有产品和服务；本政策所述之“我们的产品与/或服务”以及我们收集的您个人信息的类型和对应的使用、处理规则等可能会因您使用的具体的产品/服务（包括客户端类型、软件版本等）而有所不同，具体以您实际使用的产品/服务的实际情况为准。针对我们的某些特定产品/服务，我们还将制定特定隐私条款或隐私协议，以便更具体地向您阐明我们的隐私规则和保护措施等内容。

2. 个人信息（出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》）：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。

 

3．个人敏感信息（出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》）：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。相比其他个人信息，个人敏感信息可能对您的个人权益影响更大。我们在此善意的提醒您需在谨慎考虑后再向我们提供您的个人敏感信息。

 

4.共享信息：指您在我们的服务中自愿与您的社交网络及使用该服务的所有用户公开分享的有关您的信息，或其他方分享的与您有关的信息，例如，他们上传或发布的信息包含有关您的信息，以及他们发送给您和其他使用我们服务的用户的通讯信息之中包含的有关您的信息。

 

5.非个人身份信息：指任何与您有关但实际上不可直接或间接辨认您身份的信息，包括以汇集、匿名或化名方式提供的个人信息。您知悉并同意，无法识别出您的个人身份的信息不属于个人信息。

 

6.儿童：指不满十四周岁的未成年人。（出自于《儿童个人信息网络保护规定》）

7.未成年人：不满十八周岁的自然人为未成年人。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。（出自于《中华人民共和国民法典》）

8.授权同意：是指您对您的个人信息进行特定处理做出明确授权的行为，包括通过积极的行为作出授权（即明示同意），也包括通过消极的不作为而作出授权。（出自于GB/T35273-2020 《信息安全技术 个人信息安全规范》）请您知悉，“授权同意”在本政策中有时亦表述为“授权”、“同意”。

9.用户画像：通过收集、汇聚、分析个人信息，对您的个人特征，如职业、经济、教育、个人喜好、信用、行为等方面作出分析或预测，形成其个人特征模型的过程。（出自于B/T35273-2020 《信息安全技术 个人信息安全规范》）

10.匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者被关联到，且处理后的信息不能被复原的过程。（出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》）

11.去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或关联到个人信息主体的过程。（出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》）

12.删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。（出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》）。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

为使您便捷了解我们有关您的个人信息收集、使用的主要情况，我们的产品内提供动态个人信息清单，例如：在Koznak App“我的—设置—个人信息收集清单”中进行查询，或您可以点击查看《Koznak权限申请与使用情况说明》。

我们主要通过以下途径收集您在使用我们产品与/或服务时涉及的个人信息：

（一）我们可能收集的信息：我们提供服务时，为了用于您注册、登录、开通和使用服务功能、绑定账号、消费支付等功能，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户、享受我们提供的某些服务，或者即便我们可以继续向您提供一些服务，也无法达到该服务拟达到的效果。

 

（二）您提供的信息：您在注册我们的账号时，主动向我们提供的相关个人信息，例如昵称、账户密码、姓名、性别、照片、您本人的电话号码、电子邮箱等；您在我们的产品或服务中准备消费支付或进行其他交易、金融行为时，主动向我们提供的相关个人信息，例如姓名、性别、交易账单信息等；您在使用我们的客服、产品或服务的售后功能时，主动向我们提供的账户相关信息、交易账单信息等；您知悉，上传您的个人信息（特别是个人敏感信息）或发布、储存相关信息并非您的义务，但如您拒绝提供，可能会限制我们为您提供更多的服务；

 

（三）您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时所储存的信息，例如当您通过我们的服务发布文字或上传图片、联系人信息等时，我们会收集这些数据；若您以其他方式关联登录、使用我们的服务，我们会向第三方请求您的个人信息，对于我们需要但第三方无法提供的个人信息，我们仍会要求您提供。如果您拒绝提供，将可能导致您无法正常使用我们的服务的某些功能。

 

(四) 其他方分享的您的相关信息，其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息，例如其他人可以在我们的服务中发布与您相关的内容，如评论、动态、图片、照片、视频、通讯录等；当您使用我们的关联公司、合作伙伴的服务时，他们在您的授权下可能向我们分享您的相关信息；在获得您的同意后，我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（如头像、昵称等），并在您同意本政策后将您的第三方账户与我们的服务账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。我们将会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规规定的前提下，使用从第三方获得的您的个人信息。

 

通常情况下，我们会出于以下功能/场景的实现，收集和使用您的个人信息或申请相关权限：

(一)   账号注册与登录

1.注册/登录：当您注册、登录我们的产品与/或服务时，为了帮您顺利完成注册/登录流程，您需要向我们提供您的手机号码、验证码匹配结果、阔孜纳克账号登录密码信息（您的密码将以加密形式进行自动存储、传输、验证，我们不会以明文方式存储、传输、验证您的密码。您在保管、输入、使用您的密码时，应当对物理环境、电子环境审慎评估，以防密码外泄。）收集手机号码信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，如您拒绝提供手机号码进行核验（手机号码和验证码匹配结果），将导致注册/登录失败，但不影响您使用视频的浏览、搜索、播放功能。

 

2. 一键登录：基于我们与第三方服务商的合作，当您使用 “一键登录”功能时，经过您的同意，运营商会将您的手机号码发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。

 

3.授权登录：您使用第三方平台（例如：QQ/微信账号）的账号授权登录时，您授权我们获取该第三方账号下的相关信息（包括昵称、头像，具体以您的授权范围为准）以及身份验证信息（个人敏感信息），用于与阔孜纳克账号绑定、网络资料信息的完善。我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响但不影响您使用视频的浏览、搜索、播放功能。

 

 

4. 手机号码绑定解除：信通院提供的“码号公共服务平台”对符合条件的手机号码提供一键解绑服务，我们在收到信通院的指令后，将直接解除该手机号码与对应阔孜纳克账号的绑定关系，并删除或匿名化处理该手机号码信息。

 

5. 资料维护：您可自主选择填写您的性别、昵称、头像、生日、所在地、个性签名信息，这将有助于我们给您提供更具个性化的体验。如您未填写，可能会影响（包括无法获取到）我们基于您的用户画像信息提供的您感兴趣的内容、广告等，但不影响您使用我们产品与/或服务的其他功能。您在上传/更换头像时，我们会请求您的相机、相册/存储权限，并收集您上传/更换的图片信息。如您未填写或后续删除、变更此类信息的，

 

6. 账号权益与资产：我们会收集您在阔孜纳克账号下的权益及资产信息（包括会员身份及类型、会员时长有效期、会员等级、会员权益）。同时，我们会在应用内向您展示您的部分或全部前述信息。

 

（二）服务内容展示/浏览/播放/下载功能

1. 服务内容浏览/播放
当您使用我们音视频等服务内容的浏览、播放功能时，为向您提供连续性、一致化的使用体验，保障服务质量，我们需要记录您的设备信息和日志信息（个人上网记录）。

前述设备信息包括：设备信息（包括设备MAC地址、设备识别码（IMEI、IDFA、IDFV、OAID、Android_ID、IMSI、Openudid、ICCID、GAID、设备序列号、SIM卡信息（SIM卡序列号）、设备MAC地址及其他综合设备参数和系统信息形成的设备标识符、设备型号、设备名称），浏览器类型和设置，语言设置，操作系统信息（操作系统及版本、系统语言、分辨率、屏幕高宽、CPU序列号、磁盘总空间、系统内存空间），应用程序版本、移动网络信息（包括IP地址、基站、蓝牙、网络运营商信息（包括移动网络运营商的名字）、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、网络状态、类型、接入方式、网络质量数据）、产品版本号、设备所在位置、陀螺仪传感器、加速度传感器、重力传感器（包括您授权我们获取的地理位置信息）、获取SD卡数据、剪切板等相关信息。

 

前述个人上网记录包括：您的浏览记录、点赞/分享/评论/互动记录、收藏/关注/预约记录、播放记录、播放时长、访问日期和时间。我们会自动收集您的个人上网记录，并作为有关操作日志、服务日志保存，

在您观看视频时

（1）为给您提供良好的观看体验，我们会调用您的加速度、方向传感器，通过您的传感器信息（单独的传感器信息非个人信息）检测设备屏幕方向变化，进行视频播放中的横竖屏切换。

（2）当您使用全景视频与沉浸模式时，我们会调用您的磁场、陀螺仪传感器，检测您的手机移动和旋转行为，定位视频画面的区域。
（3）投屏播放：当您使用投屏服务播放视频内容时，我们需要进行查找并连接到本地网络上设备，收集您的网络信息、WLAN接入点（如SSID、BSSID）及TV端硬件设备名称、厂商、设备型号，以确认您的移动客户端硬件设备与TV端硬件设备在同一局域网内，实现硬件设备互联互通及完成效果适配。

（4）运营商免流服务：当您使用我们与运营商合作的免流量观看视频等服务时，为准确识别免流量用户身份及更好地记录定向应用消耗的流量，我们需要收集您的IP地址、国际移动用户识别码（IMSI）、网络运营商（包括移动网络运营商的名字）、设备型号信息。

 

在您浏览我们的产品时：

（1）存储权限：在您首次启动，浏览APP首页前会请求授权您的存储权限，用于缓存图片，减少流量消耗；除此之外，您在观看我们提供的视频内容时，会根据您使用的下载/缓存视频，也会请求授权您的存储权限。如你拒绝授权，将无法使用下载/缓存使用的功能，但不影响您继续使用其他功能。

 

（2）位置信息/权限：在您首次启动，浏览APP首页前会请求授权您的位置权限，用于为您提供同城频道内容或者与设备所在位置相关的内容或服务（如同城影片推荐服务），经过你的授权，我们会使用与本服务相关的地理位置信息（如精确定位信息、粗略定位信息、GPS 和 WLAN 接入点（如 SSID、BSSID）信息、基站信息、IP 地址、传感器信息等），包括你在使用本服务中提供的信息，例如你在账号资料中设置的地址信息，以保障内容或服务的质量，并向你推荐本地的内容或服务。其中精确定位信息是个人敏感信息，若你拒绝授权位置权限会影响定位的准确性，但不会影响其他功能与服务的正常使用，我们也仅会基于网络信息（如IP）、经过你授权的相应地理位置信息对应的城市及/或区县及/或街道向你展示可能相关的内容或服务。您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账号信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，例如您或其他人共享的照片包含的地理标记信息； 您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。

 

为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限并根据您的授权获取相关信息。我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的服务内容展示/播放/下载服务，如您拒绝提供上述信息和/或权限将可能导致您无法使用我们产品中的部分服务。请您知悉，单独的设备信息、日志信息等无法识别您的身份信息。

 

（三）搜索功能
当您使用搜索功能时，我们会自动收集您的一些信息，包括如下个人信息：搜索的字词（包括语音信息）、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端，并向您展示搜索历史记录。

语音搜索：我们为您提供了语音搜索功能。您使用语音搜索功能时，我们会请求您授权麦克风权限，并收集您的语音信息。

 

我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务，同时亦可以改进我们的产品和服务。

(四) 信息制作、发布、交流、分享互动功能
当您在我们的平台内交流互动、弹幕、点赞、评论、分享等服务/功能时，除注册登录账户之外，您可能会主动提供相关图文内容、互动信息（包括但不限于帖子、弹幕、点赞/评论/分享/交流互动信息）。我们会自动收集您的上述信息，并展示您的昵称、头像、发布的信息内容。

 

请您知悉，您发布的信息中可能包含他人的个人信息，请您务必取得他人的合法授权，避免非法泄露他人的个人信息。如您不同意我们收集上述信息，您将无法使用我们的信息发布功能，但不影响您使用我们为您提供的其他产品和服务。

 

您在发布相关信息时，您可以选择使用剪切板复制粘贴您所需的信息，我们仅读取和使用您主动复制粘贴的信息，不会收集您的其他信息。

 

分享互动：在您使用分享（如使用微信分享）的口令或链接，参加活动的情形下，我们会读取您的剪切板内容以判断是否存在相关口令码（如邀请码、会员权益码）信息，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务，为实现前述功能，我们需要在您进入App首页时（包括您打开应用程序或在应用程序从后台切换至前台时），调用您的剪切板功能，以判断是否有相关口令码信息。仅当剪切板有前述信息时，我们才会收集该信息在服务器做校验后，向您反馈您所需的内容或绑定相关权益。请您放心，我们不会收集、存储您的剪切板其他信息，且单独的剪切板信息无法识别您的特定身份。另外，我们可能需要申请访问您的手机相册/存储权限以便于您分享或接收被分享的视频和图片。

 

根据相关法律法规对于互联网账号管理的监管要求，为维护网络安全和良好的网络内容生态，我们会在您发布的评论上（评论页）及个人资料页展示您的IP属地（境内IP地址展示至省/自治区/直辖市、境外IP地址展示至国家，具体信息以网络运营商数据为准。）

 

另外，阔孜纳克会与您之间会通过消息推送、站内信、短信等方式进行互动。您知悉并同意，对于您在使用产品与/或服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式（例如：联系电话、联系地址），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、安全验证等用途。此外，我们也可能会将在前述过程中收集的手机号码、通过短信、电话的方式用作向您提供您可能感兴趣的广告、商业活动等商业性信息的用途，同时为了保证您可以收到感兴趣的广告、商业活动推送，如您不愿接受该商业性信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。

(五) 下单与交付
1. 下单与订单管理

当您在购买商品/服务，或当您在我们的产品内获得某个礼物时，我们需要根据商品/服务类型收集如下部分或全部的个人信息，包括：您的收货人信息（可能包括姓名、地址、联系电话、邮编、发票信息，若收货人非您本人的，您应当确保已经获得收货人相关授权）、交易商品/服务信息、订单商户、订单编号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息，订单状态、支付方式、支付账号、支付状态（个人敏感信息）。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。同时，为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

 

2. 支付

为完成订单支付、保障交易安全，我们需要收集您的交易金额及订单支付相关信息，并通过安全方式与支付机构（如微信、支付宝）进行前述部分或全部信息的共享（包括支付机构直接以SDK形式收集）。同时，为及时知悉并确认您的支付状态、为您解决纠纷、提供客服及售后服务等，我们可能通过支付机构收集您的支付状态及支付进度信息。

 

3. 交付

在您成功下单后，如商品/服务系第三方商家提供或商品/服务需要第三方配送，为了顺利、安全、准确向您完成商品/服务的配送及交付，第三方商家及物流服务提供方不可避免地会获知您的收货人信息。同时，为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们可能需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自前述主体处收集与交付进度相关的信息。我们向您承诺，我们会以最大努力保障您的个人信息安全，我们会严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密，只以配送之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他任何用途。

 

(六） 客服、其他用户响应功能
当您与我们的客服互动时或其他用户响应功能（意见反馈、投诉、帮助中心）时，我们可能还会需要收集您的如下个人敏感信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。

 

当您使用在线客服沟通、意见反馈等的部分功能时，我们会请求您的相机、相册/存储权限，并收集您的图片/视频信息。若您拒绝提供的，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

(七） 产品安全保障功能
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、阔孜纳克、社会的行为，包括您的如下个人信息：账号登录地、个人常用设备信息（包括但不限于软件列表、获取粘贴板信息、设备序列号、android ID、硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI）、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息，网络相关信息（WLAN接入点（如SSID、BSSID）、蓝牙、基站、IP地址、网络运营商（包括移动网络运营商的名字）、网络状态、类型、接入方式）以及个人敏感信息：交易信息。

 

我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。

此外，为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需，防止恶意程序和反作弊，我们会在您同意本《阔孜纳克隐私协议》后，在静默状态下或后台运行时，按照一定频次获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息（包括应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率等）。请您知悉，单独的应用/软件列表信息无法识别您的特定身份。

 

（八）服务内容展示与推荐

为了向您实时推荐更优质、您可能更感兴趣的服务内容与广告、让您有更好的产品与/或服务体验，我们还会根据您的相关个人信息、用户画像等进行个性化推荐/定向推送，例如：“手机端阔孜纳克App”中可能设有专门的视频模块“猜你喜欢”、“为你推荐”等功能，以向您推荐可能喜欢的电视剧、电影、综艺节目、广告等。

 

在此过程中，我们可能会收集您在我们的某一项产品与/或服务中的相关：

1. 个人信息（例如：搜索记录、观看历史、浏览服务内容与广告的次数以及与它们互动的行为信息、点赞/分享/评论/互动信息、收藏/预约记录、观看时长、订单信息、访问日期和时间、您的偏向网络行为、兴趣偏好；

2. 设备标识信息（IMEI、MEID、IMSI、Android ID、IDFA、IDFV、OAID、Openudid、ICCID、GAID、MAC 地址及其他综合设备参数和系统信息形成的设备标识符）、应用列表、设备参数信息（设备名称、硬件型号）、网络相关信息（网络状态、类型、接入方式、网络运营商（包括移动网络运营商的名字）、WIFI扫描结果）、软硬件操作系统信息（操作系统及其版本、应用程序版本、语言设置、分辨率）,必要的软件列表、软硬件系统信息、传感器信息等）; 

3.位置信息（包括精确位置信息、粗略位置信息，以及经过您授权获得的 GPS 和 WLAN 接入点（如 SSID、BSSID）、基站信息、IP 地址）

 

并以综合统计、分析的方式单独或与来自其他服务的某些信息结合进行推荐算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及用户画像，以帮助我们更加了解您如何使用我们的产品与/或服务、维护和改进我们的产品与/或服务或向您提供个性化服务/定向推送，包括我们向您提供相关个性化信息（我们的个性化信息可能会根据信息系统、算法在内的自动化决策机制做出）、在征得您同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。 你可根据【我的-设置-个性化推荐内容设置】关闭个性化推荐，当您关闭后，我们不会基于个性化推送的目的处理你的个人信息。

 

在为您提供同城/附近内容或者提供与所在位置相关的内容或服务时，经过您的授权，我们会使用您的地理位置信息（GPS、WLAN接入点、精确位置信息、粗略位置信息）,以向您展示、推荐您附近的内容。若您拒绝授权我们获取您的位置权限，则我们不会根据通过您的位置权限获得的地理位置信息向您进行内容展示、推荐等，但不会影响您其他功能的正常使用。同时，您同意，我们会仅基于您的IP信息所对应的城市与/或区县向您展示、推荐您所在地区（城市、区县等）的本地内容（包括广告）、天气情况等。

 

注意，您可自主选择提供个人信息和系统权限：

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。位置、相机、相册、麦克风等系统权限，不会默认开启。只有在您触发相关附加服务功能时，我们才会向您申请相关权限，并获取相应信息（如涉及）。如果您不提供这些信息，不会影响您使用浏览、搜索和观看视频的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

 

您可以点击查看《Koznak权限申请与使用情况说明》。您可以在您的设备“设置”页面中查看这些权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭（如适用）。您开启该等权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；当您取消该等授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。这些附加服务包括：
(一) 基于设备相册权限的附加业务功能
当您上传/更新账号头像、图文与发布、评论、回复、意见反馈、投诉等业务功能时，我们将需要获取您的设备相册权限，并收集您提供的图片、视频内容信息（个人信息）。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

 

（二）基于相机权限的附加业务功能
我们访问您的相机是为了您可通过相机拍照直接上传或者更新账号头像，如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

(三) 基于设备日历权限的附加业务功能
当您使用预约观看/下载视频、商品上线提醒等业务功能时，我们将需要获取您的设备日历权限，并收集您的日历信息（个人信息）。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

(四)基于位置权限的附加业务功能
在我们的特定服务中，我们需要申请获取您的位置权限，并在您授权后收集您的位置信息（精确位置信息、粗略位置信息，以及经过您授权获得的 GPS 和 WLAN 接入点（如 SSID、BSSID）信息、基站信息、IP 地址），前述特定服务场景包括：向您推荐你推荐本地的内容或服务。

 

(五)基于手机信息的附加业务功能
我们的产品为改善注册及登录界面用户体验，集成第三方SDK一键登录服务：mob SDK（秒验SDK），用于帮助实现用户一键登录行为。为了实现网关取号技术，mob SDK（秒验SDK）需要获取手机信息，如：IP地址、网卡（MAC)地址、国际移动设备识别码（IMEI）、OAID（替代IMEI）、sim卡信息，并会收集手机机型、系统类型、系统版本、网络环境、网关取号报错日志以提供统计分析服务能力，并可提供反欺诈功能。
Mob 隐私政策链接：
https://www.mob.com/about/policy1

(六)基于通知权限的附加业务功能
服务内容推荐（包括个性化推荐/定向推送）、维护/改进我们的产品与/或服务之必需，在我们的部分产品与/或服务中，我们会根据近期热点、平台热推等因素为您推荐视频、文学、直播、商品等服务内容与广告，这类推荐为我们根据平台运营策略进行的推荐。 我们会通过您的设备的系统通知（PUSH通知），向您推送推荐内容及热点内容。在您同意隐私协议后，为了实现上述目的所必需，确保应用处于关闭或后台运行状态下正常接收到系统通知（PUSH通知），我们会在您退出应用后仍有应用自启动行为，从而保证推送到达率。您可以在您的设备“设置”中选择开启/关闭Koznak的通知权限，或通过“我的”—“设置”—“消息推送”进行消息通知设置。

 

（七）基于麦克风权限的附加业务功能

当您使用语音搜索功能时需要开启麦克风权限以实现语音搜索喜欢的内容。如您拒绝则不能以语音的方式搜索内容，但您仍然可以通过文字的方式搜索喜欢的内容。

 

（八）基于悬浮窗权限的功能

第三方App下载：当您在我们的产品与/或服务中下载第三方App时，如您在设备系统中打开了调用悬浮窗权限的开关，我们可能会使用该权限拉起第三方App的系统安装页面，以便您顺利完成第三方App的安装。

(九) 其他
如上文所述，如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《阔孜纳克隐私协议》中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用您的个人信息前，通过更新本《阔孜纳克隐私协议》、页面提示、弹窗、消息通知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。

请您知悉，如信息无法单独或结合其他信息识别或关联到您的个人身份的，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时、我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

例外情形
另外，您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
与我们履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品与/或服务的故障；
有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。

三、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）关于Cookie和同类技术
Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
目前，我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意，随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善，我们也可能会使用Cookie同类技术。

（二）我们如何使用Cookie和同类技术
在您使用我们的产品与/或服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、便于您查看使用历史（如视频观看历史）、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务等。我们承诺仅在本《阔孜纳克隐私协议》所述目的范围内使用Cookie和同类技术。 如果您的浏览器允许，您可以通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们非常重视保护您的个人信息，我们制定了《信息共享清单》向您清晰、简洁的介绍我们内嵌SDK清单及合作商第三方名单的情况。您可以点击《第三方SDK类服务商目录及个人信息共享清单》查看。

 

目前，未经您的授权同意，我们不会与阔孜纳克以外的第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，除非存在以下一种或多种情形：
1.您自行分享或主动提出共享要求或事先已征得您的授权同意而进行的共享：我们会应您的合法合理的共享要求或在事先征得您授权同意后而共享您的信息，您也可主动基于阔孜纳克的产品与服务的分享功能与第三人（包括不特定对象）共享您的个人信息或其他信息，但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用等情况，与阔孜纳克无关，您需要自行承担相应的法律责任。

2.为实现我们的服务/功能所必需进行的共享：
您知悉并同意，在某些情况下，为向您提供我们的服务或实现我们的产品与/或服务的业务功能或基于合理商业习惯，我们必须共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务。例如：与第三方共享联合营销活动中的中奖/获胜者等信息，以便其能及时向您发放奖品/礼品等；我们接受尽职调查或审计时等。

3.与阔孜纳克公司内部的必要、合理共享，包括：
（1）您知悉并同意，为便于我们基于阔孜纳克统一的账号体系向您提供一致化服务、个性化推荐、识别账号异常、保护阔孜纳克或用户或公众的人身财产安全免遭侵害以及便于您进行统一管理，您知悉并同意，您的相关个人信息可能会在阔孜纳克的产品内部进行必要共享，但请您放心，我们只会在必要和合理范围内共享信息且仅在前述目的范围内进行处理，如果我们需要共享您的个人敏感信息或关联公司需要改变个人信息的使用或处理目的时，我们会将再次征求您的授权同意；

4.与部分业务合作伙伴的必要共享:
您理解并同意，为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的，我们可能需要向部分业务合作伙伴共享您的部分信息。但我们承诺我们只会共享您的必要个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或改变个人信息的使用及处理目的，我们会将再次征求您的授权同意。我们的业务合作伙伴包括：
（1）为我们的产品与/或服务提供功能支持的服务提供商：包括：提供支付服务的支付机构、提供一键登录服务的运营商、第三方配送公司和其他服务提供商，我们共享信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的功能，让您可以正常使用；

（2）我们平台的第三方商家：为实现您购买产品或服务的需求（包括享受售后服务），我们会将您的订单信息与交易相关的信息共享给我们平台的第三方商家；

（3）提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析、异常错误日志分析）的合作伙伴：为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容，我们可能会与提供该服务的指定合作伙伴共享您的相关信息，会存在后台状态/静默状态收集此信息的情况（相关信息包括：视频播放记录、广告展示记录、终端型号、设备信息（如Android ID、IMEI、IDFA、MAC地址，您所在的城市及其他相关信息）、您所在的城市及其他相关信息），为了您的信息安全，我们目前仅与已签署严格数据安全保密协议的合作伙伴进行合作，包括：友盟等，且这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息；

（4） 第三方SDK类服务商： 为了保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他应用程序。 第三方SDK服务商可能会收集您的相关信息， 具体第三方SDK的使用情况，您可以点击《第三方SDK类服务商目录及个人信息共享清单》详细了解第三方SDK的具体信息以及了解个人信息收集与共享情况。

 

如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式），例如：如您使用支付宝付款的，为了让您能够在交易安全的环境中完成交易、实现交易目的，支付宝SDK需要读取您的IMEI信息。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

 

（5）广告合作：

a.     广告投放：我们可能会向广告主及/或其委托的投放代理商提供您的设备信息、群体标签以向您推送更合适您的资讯、推广等商业性信息。

b.     广告建站：为提供更合适您更优质的服务，广告主及/或其委托的投放代理商会收集您在相关广告页面主动填写的相关的个人信息（包括联系电话，具体以实际页面提供为准）。

c.     广告统计分析与优化：我们的或广告主及其委托的代理商的广告统计分析与优化服务的合作商可能需要您的部分或全部下述信息：设备信息、群体标签、广告曝光、浏览、点击、播放以及广告转化数据等广告相关数据，用于分析、衡量广告和相关服务的有效性、进行广告或决策建议、提高广告有效触达率，更好的为您提供优质、适合您的服务；广告主及/或其委托的代理商可能要求我们提供前述部分或全部信息，用于进行用户来源的运营分析、优化广告投放策略或改进其产品与服务。

d.     请您放心，就前述广告合作中所涉信息对外提供，我们会采用去标识化、匿名化或加密算法等技术措施对数据进行处理，确保合作商无法直接识别到您的身份。合作商根据接收的数据，通过自动化方式自行决策是否下发广告、进行统计分析与优化（包括与其合法获取的其他数据相结合进行统计分析与优化）；请您知悉，对于部分广告内容，是广告主根据您在其应用/软件内的用户习惯、偏好等用户画像进行的个性化推荐，未经您的授权或非法定情形下，我们从未也不会去获取您在其他应用内的行为或个人信息。

e.     在您使用金融服务过程中，向您提供借贷、存款等服务的金融机构（包括银行、借贷、保险、基金证券公司等机构）需要收集您的个人信息时，金融机构会另行取得您的授权同意，在您授权同意后根据您的指示，我们将您的相关信息（包括设备信息、姓名、身份证信息、银行卡相关信息、通讯录信息、地理位置信息，具体以您的授权内容为准）传输给该合作商，以便协助您快速完成金融机构的身份验证、风控核验等；同时，您授权我们可以与前述金融机构共享我们使用您的相关信息集合形成的间接用户画像、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息，以帮助金融机构判断您的资信状况、降低坏账率、保障商业安全和反欺诈等。我们承诺：未经您单独同意，我们不会与其共享可以直接识别您身份的个人信息。

f.      在您使用生活缴费/话费充值/流量充值等第三方增值服务合作商提供的产品与/或服务时，我们会作为受托方，根据合作商委托收集您的手机号码、缴费户号、地理位置信息（如授权）(具体以该合作商委托的内容为准)，并将前述信息传输给该合作商，以帮助该合作商顺利向您提供相应第三方增值服务。

 

（6）与我们共同提供某项服务的合作伙伴，例如：当我们与第三方合作联合推出会员服务或其他付费服务的，为解决我们或第三方与您之间的退款、纠纷等，您同意我们可以将您的相关订购信息共享给该第三方；我们与合作伙伴共同开展营销活动，为了能够向您提供正常服务和满足您的服务需求，您同意我们与合作伙伴共享营销活动所必要的信息字段，如画像标签信息等。。

5.其他情形：
（1）共享的是去标识化的信息，且接受该信息共享的第三方无法重新识别信息主体身份；

（2）为了保护您、我们的其他用户或员工、阔孜纳克或社会公共利益、财产或安全（例如：欺诈或信用风险等）免遭损害而与第三方的共享；
（3）某些情况下，只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议；
（4）依据您与我们签署的相关协议（例如：在线协议、平台规则等）或法律文件而共享的；

（5）符合您与其他第三人之间的有关约定的；
（6）基于合理商业习惯而共享的，例如：与第三方共享联合营销活动中的中奖/获胜者等信息，以便其能及时向您发放奖品/礼品等；我们接受尽调时等；
（7） 基于学术研究而使用，例如：以学术研究为目的而与学术机构共享我们使用您的相关信息集合形成的间接用户画像、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息（未经您的同意，我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息）；学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行匿名化处理的；
（8）有权机关的要求、诉讼争议需要、法律法规等规定的其他需要共享的情形。
您可以基于阔孜纳克的平台与第三人（包括不特定对象）共享您的个人信息或其他信息，但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用等情况，与阔孜纳克无关，您需要自行承担相应的法律责任。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。在我们与业务合作伙伴共享信息时，我们会以多种方式保护您的个人信息，包括但不限于：（1）如具备上述合理事由且需要您授权同意的，我们会在共享前向您告知共享的信息的目的、信息接收方的类型以及可能产生的后果（如涉及共享、转让您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的个人敏感信息类型、信息接收方的身份和数据安全能力）并在取得您授权同意后再共享；（2）在合作协议层面，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，为此，我们的法律部门要求业务合作伙伴在合作前需与阔孜纳克签署关于数据安全的保护协议，协议严格约定了业务合作伙伴的用户信息保密义务，包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督等，一旦有任何违反，我们将立即要求业务合作伙伴停止相关行为，并采取或要求业务合作伙伴采取相应补救措施控制或消除您的风险，必要时业务合作伙伴将须承担相应法律责任；（3）此外，我们将对个人信息的共享、转让活动事先进行个人信息安全影响评估，并通过输出形式、流转、使用等采取有效的技术保护措施等。请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并尽量对共享内容中的个人信息进行匿名化处理。您理解并知悉，匿名化处理后的信息无法识别或关联到您，已不属于法律意义上的个人信息，其处理、使用、共享、转让无需征得您的授权同意。

（二）转让
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让，但以下情况除外：
您自行提出要求的；
事先已征得您的明确授权同意；
如我们进行兼并、收购、重组、分立、破产、资产转让或类似的交易，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们会要求新持有人继续遵守和履行该《阔孜纳克隐私协议》的全部内容（包括使用目的、使用规则、安全保护措施等），否则我们将要求其重新获取您的明示授权同意；
法律法规等规定的其他情形。
如具备上述事由确需转让的，我们会在转让前向您告知转让的信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的授权同意后再转让，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

（三）公开披露
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外，我们不会对您的个人信息进行公开披露，如因经法律授权或具备合理事由确需公开披露的，我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的明示同意后再公开披露，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
对于公开披露的您的个人信息，我们会充分重视风险，在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取不低于本《阔孜纳克隐私协议》约定的个人信息安全保护措施和手段的程度对其进行保护。
请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息，并尽量对公开披露内容中的个人信息进行匿名化处理。

（四）委托处理
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理用户信息，但我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经用户授权的用途。委托关系解除后，受托公司将不再保存您的个人信息。
例外情形
根据法律法规等规定，在下述情况下，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
与我们履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
个人信息是您自行向社会公开的或者是我们从合法公开披露的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
法律法规等规定的其他情形。

（五）共享、转让、公开披露的相关责任
我们将严格按照本隐私政策的约定及相关法律法规的要求执行对个人信息的共享、转让、公开披露的操作，如因我们的过错原因导致您的合法权益遭受损害的，我们愿意就我们的过错在法律规定的范围内向您承担相应的损害赔偿责任。如我们违反了法律法规或与您的约定向第三方共享、转让或公开披露个人信息的，您可以要求我们删除，我们将在收到您的请求后立即停止共享、转让、公开披露的信息，并通知第三方及时删除

五、您对个人信息享有的控制权
您对我们产品与/或服务中的您的个人信息享有多种方式的控制权，包括：您可以访问、更正/修改、删除您的个人信息，也可以撤回之前作出的对您个人信息的同意，同时您也可以注销您的阔孜纳克账号：

(1) 联系我们的客服进行注销：致电客服0991-2502327/0991-2507507申请账号注销，我们将在接到你的申请开始的7个工作日进行注销审核，注销成功后将会以短信的方式通知您。

(2)线上注销：在Koznak App — 我的—设置—账号设置—右上角更多—注销账号中提交注销申请。为便于您行使您的上述控制权，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以自行进行操作，如您在操作过程中有疑惑或困难的可以通过文末的方式联系我们来进行控制，我们会及时为您处理。

（一）访问权
您可以在我们的产品与/或服务中查询或访问您的相关个人信息，包括：
账号信息：您可以通过相关产品页面随时登录您的个人账号，随时查询或访问您的账号中的个人资料信息，包括：头像、昵称、生日、性别、个性签名等，例如：“头像/昵称/生日/性别/个性签名”信息在“手机端阔孜纳克App”中的访问路径为：个人中心—点击用户头像；
使用信息：您可以通过相关产品页面随时访问您的使用信息，包括：预约记录、收藏记录、观看历史、离线下载记录、搜索记录、上传内容、订单信息、积分信息等，例如：“观看历史”信息在“手机端阔孜纳克App”中的访问路径为：个人中心—播放记录；
其他信息：如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过文末提供的方式联系我们，我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

（二）更正/修改权
您可以在我们的产品与/或服务中更正/修改您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利，我们为您提供了在线自行更正/修改和向我们提出更正/修改申请两种方式。
对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行更正/修改，例如：“头像/昵称/生日/性别/个性签名”信息在“手机端阔孜纳克App”中的更正/修改路径为：我的—设置—账号与安全—账号资料；
对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或其他可能未/无法向您提供在线自行更正/修改权限的， 经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

(三） 个人信息副本获取权
如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本《阔孜纳克隐私协议》文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

(四) 撤回同意权
如您想更改相关权限的授权（例如：位置、通讯录、相机、相册、麦克风、日历），您可以通过您的硬件设备进行修改。您也可以通过注销阔孜纳克账号的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本《阔孜纳克隐私协议》提供的方式联系我们。

（五）提前获知产品与/或服务停止运营权
我们将持续为您提供优质服务，若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营，我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后，我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（六）帮助反馈权
我们为您提供了多种反馈渠道，具体请见本政策“如何联系我们”章节。
例外情形
请您理解并知悉，根据法律法规等规定，在下述情况下，我们可能不会响应您的关于查询权、更正/修改权、撤回同意权、个人信息副本获取权等的请求：
与我们履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
涉及商业秘密的；
法律法规等规定的其他情形。

六、我们如何存储和保护您的个人信息

个人信息的存储
1. 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在向境外提供您的个人信息的场景。

 

如我们因业务等需要，确需向中华人民共和国境外提供个人信息的，我们应具备法律规定的条件（通过国家网信部门组织的安全评估或按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同，约定双方的权利和义务等），并将向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使个人信息主体权利的方式和程序等事项，取得您的单独同意。我们将采取必要措施，保障境外接收方处理个人信息的活动达到中国法律规定的个人信息保护标准。
2. 存储期限：我们在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册登录及会员功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续为您保留您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。

(二) 个人信息的保护措施
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及组织和管理措施等保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括：

数据安全技术措施
（1）数据安全收集方面，通过个人信息安全影响评估确认数据收集的合法性、正当性和必要性，识别并以清晰、准确的方式告知用户以征得同意，同时对用户的授权同意采集行为进行日志记录；采用敏感识别工具对收集的用户数据进行分类分级，针对不同级别的数据设置不同等级的安全策略；采用技术措施对收集或产生数据的来源方进行身份识别，确保数据来源的准确性和抗抵赖性；

（2）数据安全传输方面，使用安全通道传输个人信息，并通过合适的加密算法进行安全加密、脱敏处理，确保数据传输过程中个人信息的秘密性和完整性；
（3）数据安全存储方面，采用数据分类分级管理制度，针对数据分类分级结果采取不同的信息存储策略；个人敏感信息需加密存储，确保数据安全使用规范能够落实到位；针对存储有个人信息的数据库加强权限控制与安全审计；定期对个人信息进行备份与恢复，确保个人信息在存储使用过程中的完整性；
（4）数据安全处理方面，依照使用场景和安全需求对个人信息进行脱敏处理，例如：在前端显示个人敏感信息之前需在服务端完成脱敏处理；开发、测试环境严禁使用真实用户信息；实施严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证、网络/数据隔离等技术措施，确保能够对处理个人信息的行为进行有效监控，避免数据被违规访问和未授权使用；
（5）数据安全销毁方面，根据法律法规要求和业务实际需求设定个人信息存储的最小可用期限，对到期的数据通过安全删除技术进行处理，确保已销毁数据不可恢复，技术手段包括但不限于数据彻底清除方案、磁盘销毁、物理销毁等；
（6）建立完整的审计机制，对数据生命周期的全流程进行监控与审计，防止您的个人信息遭遇未经授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失；

（7）其他实现数据安全保护的措施。
数据安全组织和管理措施
（1）成立专门的个人信息保护责任部门，建立相关的内控管理流程，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小化权限原则；
（2）建立数据分类分级制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等管理体系，保障您的信息在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节的处置满足法律法规相关规范和安全要求；
（3）定期组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求完成规定的考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认知；
（4）严格执行等级保护各项制度，通过持续迭代优化安全架构、全面提升合规框架下的安全技术支撑能力，我们的互联网业务系统、大数据平台、私有云平台、后台支撑系统等信息系统全部通过国家公安部信息安全等级测评备案，并获得了由公安部颁发的“国家信息安全等级保护三级认证”；
（5）信息安全管理和用户隐私保护能力达到国际权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证，包括ISO/IEC 27001:2013(信息安全管理体系)和ISO/IEC 29151:2017（个人身份信息保护实践指南）认证，构建了完善的ISMS信息安全管理体系，并基于ISO 29151扩展了个人身份信息保护的最佳实践；
（6）其他可行的安全组织和管理措施。

七、儿童/未成年人保护
阔孜纳克一直非常注重对儿童/未成年人的保护，致力于践行我们的企业社会责任。
1.未满十四周岁的儿童用我们的服务前，应在监护人监护、指导下共同阅读并同意本《阔孜纳克用户隐私政策》，且应在监护人明确同意和指导下提交个人信息；

2.已满十四周岁未满十八周岁的未成年人应在自己与监护人共同明确同意和监护人指导下提交个人信息。

 

3.我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、监护人明确同意的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

 

4.关于我们对未满十四周岁的儿童个人信息的收集、使用、存储、保护规则等，我们制定了专门的条款，请监护人仔细阅读我们专门制定的《阔孜纳克儿童个人信息保护规则》。

八、本《阔孜纳克隐私协议》的更新
我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《阔孜纳克隐私协议》。为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《阔孜纳克隐私协议》的条款，该更新构成本《阔孜纳克隐私协议》的一部分。如该更新造成您在本《阔孜纳克隐私协议》下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您，若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的《阔孜纳克隐私协议》的约束。为保障您的合法权益，我们建议您可以定期在我们平台的设置页面中查看本政策。

上述的“重大变更”包括但不限于：
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生时。

九、如何联系我们
（一）如您对本《阔孜纳克隐私协议》的执行或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），我们专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：
在线客服/其他在线意见反馈通道：您可与我们平台上产品功能“帮助中心”获得答案或者在线提交疑问接入人工客服，或者在投诉模块提交投诉工单；
人工客服通道：您可以拨打我们的客服电话与我们联系；

地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道北段1480号5栋3楼9号
联系电话：028-83225162；

(二) 我们会在收到您的投诉反馈后，在15个工作日内或法律法规规定的期限内尽快向您回复，一般情况下，我们不会因此对您收取服务费。但是，在以下情形下，您理解并知悉，我们将无法响应您的请求：
与我们履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉和审判等有关的
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大权益但又难得到本人授权同意的；
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
涉及商业秘密的；
法律法规等规定的其他情形。

（三）如果您对我们的回复不满意，或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们仍拒绝改进的，您可以向工商、公安等监管部门进行投诉、举报。

十、其他
 (一) 本《阔孜纳克隐私协议》的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。

（二）本《阔孜纳克隐私协议》的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。